Délai de rétractation étendu : 30 jours à compter de la réception de votre commande. Déclarez votre rétractation par email (contact@dermalys.eu) ou via le formulaire PDF, puis renvoyez les articles sous 14 jours.
Exceptions hygiène/santé : produits de soin descellés non repris (sauf défaut).
Conditions
- Produits non utilisés, dans leur état d’origine et emballage scellé.
- Pour des raisons d’hygiène/santé, les produits de soin descellés ne peuvent être repris sauf défaut.
Procédure
- Notifiez-nous votre demande (email : contact@dermalys.eu) ou utilisez le formulaire.
- Renvoyez les produits sous 14 jours à : 23 Rue du Brucq 34430 Saint Jean de Védas – France. Joignez le numéro de commande.
Remboursements / échanges
Remboursement dans les 14 jours suivant votre notification, pouvant être différé jusqu’à réception/preuve d’expédition. Frais de livraison standards remboursés ; les options express ne le sont pas. Les frais de retour restent à votre charge (sauf erreur de notre part).
Produits défectueux
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