Dernière mise à jour : 25 avril 2026
Cette page reprend l'intégralité des Conditions Générales de Vente DERMALYS. La version officielle est publiée sur la policy native Shopify (Conditions de vente), accessible automatiquement en pied de page de checkout.
Identité du vendeur
DERMΛLYS est le nom commercial de l'entreprise individuelle exploitée par Candé Madjula.
Forme juridique : Entrepreneur Individuel (EI)
Siège social : 23 Rue du Brucq, Villa 4, 34430 Saint-Jean-de-Védas, France
SIREN : 932 074 925 — SIRET : 932 074 925 00011
TVA intracommunautaire : FR64932074925
TVA non applicable, art. 293 B du CGI (régime de la franchise en base de TVA).
Directeur·rice de la publication : Candé Madjula.
E-mail service client : contact@dermalys.eu
Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur la page produit. Les photographies sont non contractuelles.
Prix
Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises. Conformément au régime de franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI), aucune TVA n'est facturée. Les frais de livraison applicables sont précisés avant validation de la commande.
Commande
Le client sélectionne le produit, vérifie le détail de sa commande et corrige les erreurs avant confirmation. La vente est formée après paiement et e-mail de confirmation.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La propriété des produits est transférée après complet paiement.
Livraison
Zones, modes et délais : voir Politique d'expédition. Le transfert des risques intervient à la livraison.
Droit de rétractation (30 jours)
Vous disposez d'un délai commercial de 30 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Ce délai étend le délai légal de 14 jours.
Pour exercer votre droit : envoyez une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@dermalys.eu ou utilisez le formulaire type (PDF). Les produits doivent être renvoyés sous 14 jours après notification, scellés et non utilisés.
Sauf erreur de notre part, les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours suivant votre notification.
Retours & échanges
Procédure complète : Retours & échanges.
Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).
Données personnelles
Voir notre Politique de confidentialité.
Médiation & règlement des litiges
Après réclamation écrite à contact@dermalys.eu restée sans solution sous 60 jours, le consommateur peut saisir gratuitement un organisme de médiation de la consommation agréé (art. L616-1 du Code de la consommation). Les coordonnées du médiateur auprès duquel DERMALYS est adhérent sont publiées sur la page Médiation Consommation.
Droit applicable & litiges
Droit français. Compétence des tribunaux français sans priver le consommateur des dispositions impératives de son pays de résidence.