Vous disposez d’un délai commercial de 30 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Droit de rétractation – comment procéder
- Préparez votre numéro de commande et le produit à renvoyer.
- Envoyez une demande de rétractation à contact@dermalys.eu ou utilisez le formulaire type (PDF).
- Renvoyez les produits sous 14 jours après notification à : 23 Rue du Brucq, 34430 Saint-Jean-de-Védas – France, en indiquant votre numéro de commande.
Remboursement
- Remboursement des montants payés (y compris les frais de livraison standards) sous 14 jours.
- Le remboursement peut être différé jusqu’à réception effective des produits ou preuve d’expédition.
- Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Exceptions
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits scellés ne peuvent pas être repris s’ils ont été descellés, sauf défaut de conformité.
